病棟クラーク

病棟クラーク：仕事内容・資格・口コミ・感想

病棟クラーク：仕事内容・資格・口コミ・感想

病棟クラークは、病院の病棟において、医療従事者の業務をサポートする重要な役割を担う職種です。医師や看護師が患者さんのケアに専念できるよう、事務的な業務や庶務的な業務を幅広く担当します。その仕事内容は多岐にわたり、病院の円滑な運営を支える縁の下の力持ちと言えるでしょう。

病棟クラークの仕事内容

病棟クラークの主な仕事内容は、以下のように多岐にわたります。

【事務関連業務】

カルテ・看護記録の管理：医師や看護師が作成したカルテや看護記録を整理、保管、ファイリングします。電子カルテの場合は、入力補助やデータ管理を行うこともあります。
伝票処理・請求業務：検査や処置にかかった費用を計算し、請求書を作成する業務です。医療保険制度に関する知識も必要となります。
入院・退院手続き：患者さんの入院時における書類作成や案内、退院時の会計処理や説明補助などを行います。
電話・来客対応：患者さんやご家族からの問い合わせ対応、業者からの電話応対など、窓口業務も担います。
書類作成・ファイリング：各種申請書や報告書などの書類作成、およびそれらの整理・保管を行います。

【庶務・サポート業務】

物品管理・発注：医療消耗品や事務用品などの在庫管理、不足分の発注を行います。
ベッドコントロール・部屋割り：入院患者さんのベッド状況を把握し、空き状況に合わせて患者さんの部屋割りを行います。
食事・栄養管理サポート：患者さんの食事箋を確認し、配膳の準備や栄養士への情報伝達などを行います。
環境整備：病室の清掃、整理整頓、備品補充など、患者さんが快適に過ごせる環境を整えます。
医療機器の簡単なメンテナンス：簡単な機器の清掃や消毒、動作確認などを行う場合もあります。
医師・看護師のサポート：医師や看護師からの指示に基づき、様々な雑務をサポートします。例えば、患者さんの簡単な介助（移動のお手伝いなど）や、検査室への検体運搬なども含まれます。

病棟クラークの業務は、病院の規模や病棟の種類（内科、外科、小児科など）によっても多少異なります。しかし、共通して言えるのは、患者さんと直接接する機会も多く、細やかな気配りやコミュニケーション能力が求められるということです。

病棟クラークに求められるスキル・資格

病棟クラークになるために必須の資格はありませんが、持っていると有利になる資格や、業務に役立つスキルはいくつかあります。

【有利になる資格】

医療事務関連資格：医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）、調剤事務管理士、医療秘書技能検定などが挙げられます。これらの資格は、医療用語や診療報酬請求に関する知識を証明するものであり、即戦力として期待されます。
PCスキル：Word、Excel、Outlookなどの基本的なPC操作ができることは必須です。特に、データ入力や書類作成でExcelを多用する場面があります。
コミュニケーション能力：患者さん、ご家族、医師、看護師など、様々な立場の人と円滑にコミュニケーションを取る能力が重要です。
PCスキル：Word、Excel、Outlookなどの基本的なPC操作ができることは必須です。特に、データ入力や書類作成でExcelを多用する場面があります。
PCスキル：Word、Excel、Outlookなどの基本的なPC操作ができることは必須です。特に、データ入力や書類作成でExcelを多用する場面があります。

【役立つスキル】

医療知識：基本的な医療用語や病名、検査名などを理解していると、業務がスムーズに進みます。
気配り・察知能力：患者さんの様子や、周囲の状況を敏感に察知し、先回りして行動できる能力は非常に重宝されます。
正確性・丁寧さ：カルテの管理や伝票処理など、正確さと丁寧さが求められる業務が多いです。
臨機応変な対応力：予期せぬ事態にも冷静に対応し、状況に応じて柔軟に行動できる力が必要です。
体力：病棟内を移動したり、重いものを運んだりすることもあるため、ある程度の体力も必要となります。

資格取得は必須ではありませんが、医療事務関連の資格を取得することで、就職活動において有利になるだけでなく、実務においても自信を持って業務に取り組むことができるでしょう。

病棟クラークの口コミ・感想

実際に病棟クラークとして働いている方々の口コミや感想は、仕事内容ややりがい、大変さなどを知る上で非常に参考になります。

【やりがい・魅力】

医療の現場に貢献できる：医師や看護師のサポートを通じて、患者さんの治療や回復を間接的に支援しているという実感は、大きなやりがいとなります。「ありがとう」と患者さんやご家族から感謝の言葉をかけられると、その日の疲れも吹き飛ぶという声も多く聞かれます。
幅広い知識・経験が得られる：様々な病気や治療法、医療従事者の動きなどを間近で見聞きすることで、医療に関する幅広い知識や経験を積むことができます。
チームの一員として働ける：医師や看護師、他のスタッフと協力して業務を進めるため、チームの一員として貢献しているという意識を持つことができます。
多様な人間関係：患者さん、ご家族、そして医療従事者など、多くの人々と関わるため、多様な人間関係を築くことができます。
安定した雇用：病院という社会インフラに関わる仕事であるため、比較的安定した雇用が期待できます。

【大変な点・苦労】

多忙な業務：特に、入院患者さんが多い時期や、急変があった場合などは、業務が非常に忙しくなります。複数の業務を同時にこなす必要があり、常に時間に追われる感覚になることもあります。
精神的な負担：患者さんの病状が悪化したり、亡くなられたりする場面に立ち会うこともあり、精神的な負担を感じることもあります。
コミュニケーションの難しさ：医師や看護師は多忙なため、指示が不明確だったり、急な依頼があったりすることもあります。また、感情的になっている患者さんやご家族への対応に苦慮することもあります。
体力的な負担：前述したように、病棟内を歩き回ったり、重いものを運んだりすることもあるため、体力的な負担を感じる人もいます。
給与面：仕事内容や責任の割には、給与がそれほど高くないと感じる人もいるようです。

これらの口コミや感想は、あくまで一部の意見であり、個人の置かれた状況や職場の環境によって大きく異なります。しかし、病棟クラークという仕事の魅力と大変さの両面を理解する上で、大変参考になるでしょう。

病棟クラークを目指す方へのアドバイス

病棟クラークという仕事に興味があり、目指したいと考えている方へ、いくつかアドバイスをさせていただきます。

【事前の情報収集】

病院見学や説明会への参加：可能であれば、病院の見学や採用説明会に参加し、職場の雰囲気や仕事内容について直接確認することをおすすめします。
求人情報の詳細な確認：求人情報に記載されている業務内容や、応募資格、給与、休日などを carefully 確認しましょう。
医療事務関連の資格取得：もし可能であれば、医療事務関連の資格を取得しておくと、就職活動において有利になります。独学でも取得可能な資格もあります。

【面接対策】

志望動機の明確化：なぜ病棟クラークという仕事を選んだのか、どのように貢献したいのかを具体的に説明できるように準備しましょう。
コミュニケーション能力のアピール：これまでの経験で培ったコミュニケーション能力や、協調性をアピールすることが重要です。
PCスキルのアピール：WordやExcelなどのPCスキルがある場合は、具体的にどのようなことができるかを伝えられるようにしましょう。
体力面への言及：体力には自信があるか、体力的な負担についても理解しているかなどを聞かれた場合に、誠実に答えられるようにしておきましょう。

【仕事への向き合い方】

学ぶ姿勢を忘れない：常に新しい知識やスキルを吸収しようとする意欲が大切です。
チームワークを意識する：医師や看護師、他のスタッフとの連携を密にし、チームの一員として協力して業務を進めましょう。
患者さんへの思いやり：患者さんの立場に立ち、細やかな気配りを忘れないことが、この仕事で最も重要です。
自己管理能力：忙しい中でも、自身の体調管理や精神的なケアも大切にし、長く続けられるように努めましょう。

病棟クラークは、医療の現場を支えるやりがいのある仕事です。大変な面もありますが、それ以上に得られる経験や感謝の言葉は、何物にも代えがたいものです。ご自身の適性や興味を考慮し、ぜひ挑戦してみてください。

まとめ

病棟クラークは、病院の病棟において、医師や看護師の業務をサポートする事務・庶務全般を担当する職種です。カルテ管理、伝票処理、入院・退院手続きといった事務業務から、物品管理、環境整備、患者さんへの声かけといった庶務まで、その業務範囲は幅広く、病院運営に不可欠な存在です。

必須の資格はありませんが、医療事務関連の資格やPCスキル、そして何よりも高いコミュニケーション能力と気配りが求められます。患者さんの治療や回復を支えるという大きなやりがいを感じられる一方で、多忙さや精神的な負担、体力的な負担といった大変な面も存在します。

病棟クラークを目指すのであれば、事前の情報収集をしっかりと行い、自身の強みをアピールできるよう面接対策を行うことが重要です。そして、何よりも患者さんへの思いやりと、チームの一員として協力する姿勢が、この仕事で成功するための鍵となるでしょう。