印刷営業マン

印刷営業マンの仕事・資格情報

印刷営業マンという職業は、印刷会社の顔として、お客様のニーズを的確に捉え、最適な印刷物を提供する重要な役割を担っています。一見、地味なイメージを持たれるかもしれませんが、実際には多様なスキルと知識が求められる、奥深くやりがいのある仕事です。ここでは、印刷営業マンの仕事内容、必要なスキル、資格、そして現役営業マンの口コミ・感想を詳しくご紹介します。

印刷営業マンの仕事内容

印刷営業マンの主な仕事は、顧客の獲得と維持、そして印刷物の受注です。具体的には、以下のような業務を行います。

新規顧客開拓

テレアポ、飛び込み営業、展示会での名刺交換、既存顧客からの紹介など、様々な方法で潜在顧客にアプローチします。企業の担当者様や、イベント企画担当者様などに、自社の印刷サービスを提案し、ニーズを引き出します。

既存顧客への対応

定期的な訪問や電話連絡を通じて、既存顧客との関係を維持・強化します。顧客のビジネス状況の変化や新たな印刷ニーズを把握し、タイムリーな提案を行います。リピート受注や、より付加価値の高い案件へと繋げることが重要です。

ヒアリングと提案

顧客がどのような印刷物を求めているのか、目的、ターゲット、予算、納期などを詳細にヒアリングします。ヒアリング結果をもとに、最適な印刷方法、用紙、加工、デザインなどを提案します。時には、顧客自身も気づいていない潜在的なニーズを引き出し、革新的な提案で驚かせることもあります。

見積もり作成と交渉

ヒアリング内容と提案内容に基づき、原価計算を行い、見積もりを作成します。価格、納期、仕様などについて、顧客と交渉を行います。技術的な知識や原価構造の理解が不可欠です。

社内連携

受注が決まったら、社内の製造部門やデザイン部門と連携し、スムーズな印刷物制作を進行させます。顧客の要望を正確に伝え、品質管理や納期遵守のために、関係部署と密にコミュニケーションを取ります。

アフターフォロー

納品後も、顧客からのフィードバックを収集し、満足度を確認します。問題が発生した場合は、迅速かつ丁寧に対応し、信頼関係の維持に努めます。

印刷営業マンに求められるスキル

印刷営業マンには、多岐にわたるスキルが求められます。これらのスキルを磨くことで、より顧客に貢献し、自身のキャリアアップに繋げることができます。

コミュニケーション能力

顧客との信頼関係を築き、ニーズを的確に引き出すためには、高いコミュニケーション能力が不可欠です。傾聴力、質問力、共感力、そして相手に合わせた説明能力が重要となります。

提案力

顧客の抱える課題を理解し、それを解決するための印刷物を提案する力は、印刷営業マンの醍醐味とも言えます。単に要望に応えるだけでなく、付加価値の高い提案や、時には顧客の期待を超える提案ができることが強みとなります。

課題解決能力

顧客の要望が曖昧であったり、技術的に難しい課題があった場合でも、冷静に状況を分析し、解決策を見出す能力が求められます。社内の専門家と連携したり、外部の情報を収集したりすることも重要です。

業界知識・専門知識

印刷技術、用紙の種類、加工方法、デザインのトレンド、さらには顧客の業界知識なども、提案の質を高める上で役立ちます。常に最新の情報にアンテナを張り、知識をアップデートしていく姿勢が重要です。

情報収集・分析力

市場の動向、競合他社の情報、顧客の業界動向などを収集・分析し、営業戦略に活かす能力も必要です。データに基づいた提案は、顧客からの信頼を得やすくなります。

PCスキル

見積もり作成、プレゼン資料作成、メールでのやり取りなど、基本的なPCスキルは必須です。特に、ExcelやPowerPointなどを使いこなせる能力は、業務効率を大きく左右します。

折衝・交渉力

価格、納期、仕様などの条件について、顧客と合意形成を図るための折衝・交渉力も重要です。Win-Winの関係を築くための、粘り強さと柔軟性が求められます。

印刷営業マンに役立つ資格

印刷営業マンになるために必須の資格はありませんが、取得することで業務に役立ち、自身の市場価値を高めることができる資格はいくつか存在します。

DTPエキスパート

日本印刷技術協会（JAGAT）が認定する資格で、DTP（デスクトップパブリッシング）に関する専門知識と実務能力を証明します。デザインデータ作成のプロセスや、印刷・製本に関する知識を深めることで、より的確な提案や、制作部門との円滑なコミュニケーションが可能になります。

印刷技術者

印刷技術に関する専門知識を証明する資格です。製版、印刷、後加工など、印刷工程全般の知識を持つことで、顧客への説明や提案の説得力が増します。

MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）

Word、Excel、PowerPointなどのオフィスソフトの操作スキルを証明する資格です。日々の業務でPCスキルは不可欠であるため、取得しておくと安心です。特にExcelの関数やピボットテーブルなどを使いこなせるようになると、データ分析や集計業務の効率が格段に上がります。

色彩検定

色彩に関する知識や技能を評価する検定です。色使いは印刷物の印象を大きく左右するため、色彩の知識があると、デザイン提案の幅が広がり、顧客からの信頼を得やすくなります。

TOEIC（国際コミュニケーション英語能力テスト）

グローバル化が進む現代において、海外の顧客との取引や、海外の印刷技術・情報を得るために、英語力は役立つ場面が増えています。特に、大規模な印刷会社や、海外展開している企業では、TOEICのスコアが重視されることもあります。

印刷営業マンの口コミ・感想

実際に印刷営業マンとして働く人々の声は、仕事のリアルな姿を知る上で非常に参考になります。ここでは、様々な視点からの口コミ・感想をご紹介します。

やりがいについて

「お客様のアイデアを形にできた時の達成感は格別です。企画段階から関わり、デザイン、印刷、製本まで、一連のプロセスを経て、お客様が満足する印刷物が完成した時は、大きな喜びを感じます。」
「自分の提案がお客様のビジネスの成功に貢献できたと実感できることです。例えば、集客に繋がるチラシを提案し、実際にお客様の売上が伸びたという報告を受けた時は、営業冥利に尽きます。」
「多様な業界のお客様と関われることです。食品、アパレル、IT、教育など、様々な業界のお客様と接することで、幅広い知識を身につけることができ、刺激的な毎日を送っています。」
「技術の進化に触れられることです。常に新しい印刷技術や加工方法が登場するため、最新の情報を学ぶことができ、自身のスキルアップに繋がります。」

大変な点について

「納期との戦いは常にあります。お客様の要望に応えつつ、限られた時間の中で品質を維持するため、常に時間との闘いになります。急な変更やトラブルに対応することも少なくありません。」
「価格交渉が難しい場面もあります。お客様の予算と、当社の提供できる品質やサービスとのバランスを取りながら、納得していただくための交渉は、時には精神的な負担になることもあります。」
「専門知識の習得が継続的に必要です。印刷技術や材料は日々進化しており、常に最新の情報を学び続ける必要があります。新しい知識を吸収し、それを顧客に分かりやすく伝える能力が求められます。」
「人脈形成が重要である一方、新規開拓の難しさも感じます。既存のお客様との関係は大切ですが、常に新しいお客様を開拓していく必要があり、そのための努力は欠かせません。断られることも多く、精神的にタフさが求められます。」
「デザインやクリエイティブな部分への理解も求められることがあります。営業担当者自身がデザインのセンスを持つ必要はありませんが、お客様のイメージを汲み取り、デザイナーに的確に伝えるためには、ある程度の感性や理解力が必要です。」

将来性について

印刷業界は、デジタル化の進展により、従来の印刷物の需要が変化している側面もあります。しかし、一方で、「付加価値の高い特殊印刷」「パーソナライズされた印刷物」「ブランディングに貢献する高品質な印刷物」など、デジタルでは代替できない印刷物の需要は依然として高く、むしろ高まっています。また、IoTやARなど、印刷物とデジタルを連携させる新しい分野も開拓されており、印刷営業マンには、これらの新しい技術やトレンドに対応し、提案できる能力がますます求められるでしょう。

特に、環境に配慮した印刷（エコ印刷）や、サステナビリティへの関心の高まりは、新たなビジネスチャンスを生み出しています。環境認証を取得した用紙の使用や、印刷工程でのCO2排出量削減など、環境負荷を低減する提案ができる営業マンは、今後ますます重宝されると考えられます。

また、経験を積むことで、顧客の経営戦略に深く関わるコンサルティング営業へとステップアップする道も開けてきます。単なる「モノ」を売るのではなく、「課題解決」や「価値創造」を提供するパートナーとして、顧客から選ばれる存在になることが、印刷営業マンの将来性を高める鍵となるでしょう。

まとめ

印刷営業マンの仕事は、単に印刷物を販売するだけでなく、お客様のビジネスの成功に貢献するクリエイティブな側面も持ち合わせています。高いコミュニケーション能力、提案力、そして業界知識を駆使し、お客様のニーズに応え、時には期待を超える提案を行うことで、大きなやりがいを感じられる仕事です。専門知識の習得や、変化する市場への対応など、常に学び続ける姿勢が求められますが、それに応じた成長とキャリアアップの可能性も秘めています。

資格取得は必須ではありませんが、DTPエキスパートやMOSなどは、業務の質を高める上で強力な武器となります。変化の激しい時代だからこそ、印刷という「情報」や「価値」を物理的な形にする仕事は、今後も重要な役割を担い続けるでしょう。印刷営業マンとして、お客様のビジネスを成功に導くサポートをしたいという情熱を持つ方にとって、非常に魅力的な職業と言えます。