ファッションアドバイザー

ファッションアドバイザー：仕事・資格情報、詳細・口コミ・感想

ファッションアドバイザーは、顧客の個性、好み、TPO（時・場所・場合）に合わせた最適なファッションスタイルを提案し、コーディネートをサポートする専門職です。単に洋服を売るだけでなく、顧客の魅力を最大限に引き出し、自信を持って毎日を過ごせるようお手伝いする、やりがいのある仕事と言えるでしょう。

仕事内容の詳細

ファッションアドバイザーの仕事内容は多岐にわたります。主な業務は以下の通りです。

顧客対応とヒアリング

最も重要な業務の一つが、顧客とのコミュニケーションです。店舗で接客する場合、来店した顧客に声をかけ、ニーズを把握するためのヒアリングを行います。

どのようなシーンで着用したいか（通勤、休日、特別なイベントなど）
普段のファッションスタイルや好みの色、素材
体型やコンプレックス、逆に自信のある部分
予算

などを丁寧に聞き出し、顧客の潜在的なニーズや「なりたい自分」を引き出すことが重要です。オンラインでのスタイリングサービスの場合も、アンケートやチャット、オンライン面談などを通じて、同様のヒアリングを行います。

コーディネート提案

ヒアリング内容に基づき、店内の商品やオンラインで取り扱っているアイテムの中から、最適な洋服、アクセサリー、靴などを組み合わせてコーディネートを提案します。単に流行を取り入れるだけでなく、顧客の骨格、パーソナルカラー、ライフスタイルなどを考慮した、似合うスタイルを提案することが求められます。

「このトップスにこのボトムスを合わせると、スタイルが良く見えますよ」「このアクセサリーを加えるだけで、ぐっと華やかになります」といった具体的なアドバイスで、顧客のファッションに対する理解を深めてもらい、購入意欲を高めます。

商品知識の習得

取り扱うブランドや商品の素材、デザイン、機能性、お手入れ方法など、幅広い知識が不可欠です。最新のファッショントレンドはもちろん、クラシックなスタイルや、各ブランドのコンセプトなども把握しておく必要があります。また、サイズ展開や在庫状況なども常に把握し、顧客の要望に迅速に対応できる準備をしておくことが大切です。

販売

顧客が提案に納得し、購入を決定した際には、レジでの会計や商品のラッピングを行います。丁寧でスムーズな対応は、顧客満足度を高める上で重要です。

店舗運営・ディスプレイ

店舗型のファッションアドバイザーの場合、商品の陳列やディスプレイの企画・実行も業務に含まれることがあります。顧客が魅力的に感じるような売り場作りは、売上向上に直結します。

情報発信・スタイリングサービス

最近では、SNSやブログ、YouTubeなどを活用して、自身のコーディネート術やトレンド情報を発信するファッションアドバイザーも増えています。また、オンラインでのパーソナルスタイリングサービスを提供し、遠方の顧客にもサービスを提供するケースも一般的になっています。

資格について

ファッションアドバイザーになるために、法律で定められた必須の資格はありません。しかし、専門知識やスキルを証明し、就職やキャリアアップに有利になる資格はいくつか存在します。

一般社団法人日本ファッションスタイリスト協会（JFBA）認定ファッションスタイリスト・ファッションアドバイザー

ファッションスタイリスト・ファッションアドバイザーとしての知識や技術を習得したことを証明する資格です。カリキュラムを通して、色彩理論、骨格診断、パーソナルカラー診断、ファッション史、トレンド分析、顧客心理学などを学びます。

日本パーソナルカラー協会認定パーソナルカラーアドバイザー®

顧客の肌、髪、瞳の色から、最も似合う色のグループ（シーズン）を診断し、その人に似合うファッションカラーやメイクカラーを提案するスキルを証明する資格です。ファッションアドバイザーの提案に、より専門的な視点を加えることができます。

日本色彩学会認定色彩検定

色彩に関する幅広い知識を証明する資格です。ファッション分野はもちろん、インテリアやデザインなど、様々な分野で活用できる基礎的な色彩知識を証明できます。ファッションアドバイザーとしては、2級または1級が実務に役立つでしょう。

その他

上記以外にも、骨格診断の資格や、アパレルブランドが独自に設ける社内資格などがあります。これらの資格取得は、自身のスキルアップだけでなく、顧客からの信頼を得るためにも有効です。

口コミ・感想

ファッションアドバイザーという仕事に対する口コミや感想は、ポジティブなものから、大変さを伝えるものまで様々です。

ポジティブな口コミ・感想

「お客様の『ありがとう、すごく似合ってる！』という言葉を聞くのが何より嬉しい。」
「自分の好きなファッションを仕事にできるのが幸せ。」
「お客様の悩みを解決し、自信を持ってもらうお手伝いができたときに、大きなやりがいを感じる。」
「常に新しいトレンドを追うので、飽きずに仕事ができる。」
「色々な人との出会いがあり、刺激が多い。」
「お客様の『こんな服が欲しかった』という声を引き出せたときの達成感は格別。」

多くのファッションアドバイザーが、顧客の喜ぶ姿や、ファッションを通じて人々を幸せにできる点に、仕事のやりがいを感じています。また、自身の「好き」を仕事にできることへの喜びも大きいようです。

大変な点・ネガティブな口コミ・感想

「立ち仕事が多く、体力的にきつい。」
「ノルマがきつく、精神的に追い詰められることもある。」
「理不尽なクレーム対応に疲れてしまう。」
「給料がなかなか上がりにくい。」
「ファッションのトレンドは常に変化するので、学習し続ける必要がある。」
「お客様の要望に応えきれず、悩むこともある。」

一方で、立ち仕事による身体的な負担、販売ノルマによるプレッシャー、クレーム対応の精神的な負担などを挙げる声もあります。また、給与面での不満や、常に最新の情報をキャッチアップし続ける学習意欲が求められる点も、大変な側面と言えるでしょう。

向いている人・向いていない人

向いている人

ファッションやおしゃれが大好きで、常に情報収集を怠らない人。
人の話を聞くのが得意で、相手のニーズを的確に汲み取れるコミュニケーション能力のある人。
相手の魅力を引き出すことに喜びを感じる、サービス精神旺盛な人。
体力に自信があり、フットワークが軽い人。
常に向上心を持ち、新しい知識やスキルを習得することに意欲的な人。
美的センスがあり、コーディネート力に自信がある人。

向いていない人

人と接するのが苦手な人。
自分の好みを押し付けがちな人。
体力に自信がない人。
ルーチンワークを好む人。
最新のトレンドや情報に疎い人。

まとめ

ファッションアドバイザーは、顧客の「なりたい自分」をファッションで実現させる、創造的でやりがいのある仕事です。顧客との深いコミュニケーションを通じて、その人自身の魅力を最大限に引き出す提案を行うことが醍醐味と言えるでしょう。必須の資格はありませんが、色彩や骨格、トレンドに関する知識を深めるための資格取得は、自身のスキルアップや信頼獲得に繋がります。

仕事のやりがいは大きい反面、体力的な負担や、常に変化するトレンドへの対応、販売ノルマなど、大変な側面もあります。しかし、「ファッションを通じて人を幸せにしたい」という強い想いと、「お客様の笑顔が見たい」という気持ちがあれば、この仕事はきっとあなたにとって、最高のキャリアパスとなるはずです。