物流経営士の仕事は、企業や組織の物流業務を効率的かつ戦略的に管理し、全体のコスト削減や業務改善、顧客満足度の向上を図ることを目的としています。物流業務は、物資の輸送、保管、在庫管理、梱包、流通加工など、多岐にわたる活動であり、それらを統合的にマネジメントすることが物流経営士の役割です。以下に、物流経営士の具体的な業務内容について詳しく説明します。
1. 物流戦略の立案と実行
物流経営士は、企業全体の物流戦略を立案し、実行する責任を負います。これには、物流コストの削減や配送ルートの最適化、物流施設の効率化などが含まれます。物流戦略を策定する際には、以下の点を考慮します。
物流コストの分析と削減：輸送、保管、在庫管理などのコストを分析し、どの部分で無駄が発生しているかを特定して、最適化する施策を導入します。
配送ルートの最適化：商品の配送ルートを最適化し、時間短縮やコスト削減を実現します。これには、ITツールを活用して配送ルートをリアルタイムで管理することも含まれます。
物流施設の配置：倉庫や配送センターの配置や規模を決定し、適切なロケーションに設置することで、物流の効率を最大化します。
2. サプライチェーンマネジメント（SCM）
物流経営士は、企業のサプライチェーン全体を管理し、効率的に運営することが求められます。これには、原材料の調達から製品の最終消費者への配送までのプロセス全体を管理することが含まれます。
調達から出荷までの最適化：原材料や部品の調達から製造、在庫管理、出荷、配送までのプロセスを最適化し、無駄をなくします。
在庫管理：需要に応じた在庫管理を行い、過剰在庫や欠品を防ぐとともに、保管コストを削減します。
サプライヤーとの連携：調達先との関係を強化し、納期やコストに関する交渉を行うことで、調達コストを削減します。
3. 物流技術の導入と改善
物流経営士は、新しい物流技術やシステムの導入を検討し、業務の効率化を図ります。特に、物流分野ではIT技術や自動化が進んでおり、これらを適切に活用することで、物流の生産性を向上させることが重要です。
自動化技術の導入：物流倉庫や配送センターでの自動化技術（自動搬送ロボット、ピッキングシステムなど）の導入により、作業の効率化とミスの削減を実現します。
物流管理システム（WMS、TMS）の活用：物流管理システム（Warehouse Management System：WMSやTransport Management System：TMS）を導入し、倉庫内の在庫管理や配送の効率化を進めます。
リアルタイム管理：IoTやAIなどの技術を活用して、物流のリアルタイム管理を行い、需要の変動に迅速に対応します。
4. 法規制の遵守とリスク管理
物流にはさまざまな法規制やリスクが伴います。物流経営士は、これらの規制を遵守し、企業が物流業務において直面するリスクを最小限に抑えることが求められます。
法規制の遵守：輸送に関する国内外の法規制（輸出入規制、関税、労働法、危険物輸送規制など）を理解し、業務が適切に行われるよう管理します。
リスクマネジメント：自然災害、事故、ストライキなど、物流に影響を与えるリスクに対する対策を講じ、企業のサプライチェーンの安定を図ります。
5. コスト管理と経営分析
物流経営士は、物流業務にかかるコストを詳細に管理し、経営の視点から効率的な運営を行います。コスト削減や経営の改善に向けて、以下の業務を行います。
物流コストの分析：各業務のコストを細かく分析し、削減可能な領域を特定します。たとえば、輸送コスト、保管コスト、在庫コストの比較や最適化を行います。
KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング：物流業務のパフォーマンスを測定するために、KPIを設定し、定期的にその達成状況をモニタリングします。たとえば、納品時間の短縮、在庫回転率の向上などが挙げられます。
6. 人材管理と教育
物流業務は多くのスタッフが関わるため、物流経営士は従業員の管理や育成も重要な役割です。特に、倉庫スタッフや運転手、物流部門のマネージャーの教育や指導を通じて、業務効率を向上させます。
スタッフのトレーニング：最新の物流技術や業務プロセスに関するトレーニングをスタッフに提供し、現場でのスキルを向上させます。
チーム管理：物流チームを効果的に運営し、円滑なコミュニケーションや協力体制を築きます。
7. 顧客対応とサービス改善
物流経営士は、顧客満足度の向上を図るため、配送の正確性や迅速さを確保し、顧客対応の改善にも取り組みます。物流は企業の競争力に直結するため、顧客ニーズに応える柔軟な対応が求められます。
納期の遵守：納品の遅れを防ぎ、顧客に対して正確な納期を守るための対策を講じます。
クレーム対応：物流に関するクレームやトラブルに迅速に対応し、改善策を講じることで、顧客満足度を向上させます。
まとめ
物流経営士は、物流業務の最適化と効率化を通じて企業の競争力を高める専門職です。物流戦略の立案、サプライチェーン全体の管理、新技術の導入、コスト削減、法規制の遵守、人材育成など多岐にわたる業務を担当し、経営視点での物流改善を実現します。物流経営士の役割は、物流業務の現場と経営陣の橋渡しとして、企業全体のパフォーマンス向上に不可欠なものです。
