列車清掃員

列車清掃員という仕事

仕事内容の詳細

列車清掃員は、文字通り、鉄道車両の清潔を保つ専門職です。その業務は多岐にわたり、乗客が快適に過ごせる環境を提供するために、細部にまで気を配る必要があります。主な業務内容としては、以下のものが挙げられます。

車内清掃

車両の座席、床、壁、窓、天井など、車内全体の清掃を行います。座席のゴミ回収や拭き掃除、床の掃き掃除やモップがけ、窓ガラスの拭き上げ、網棚の清掃、トイレや洗面所の清掃・消毒などが含まれます。特に、トイレや洗面所は衛生管理が徹底されており、定期的な清掃と消毒が不可欠です。また、車内での飲食による汚れや、乗客の落とし物なども迅速に処理します。

機器・設備の清掃

空調設備、照明、カーテン、ゴミ箱、案内表示板など、車内の様々な機器や設備も清掃の対象となります。これらの機器が正常に機能し、清潔に保たれていることは、乗客の快適性に直結します。取り扱いには注意が必要な機器もありますが、丁寧な作業が求められます。

備品補充・整備

トイレットペーパー、石鹸、ペーパータオルなどの消耗品の補充や、簡易な破損箇所の修理・補修なども担当することがあります。乗客が不便なく利用できるよう、常に十分な備品があるか確認し、必要に応じて補充します。また、軽微な破損や不具合があれば、報告・修理の手配を行います。

車両の点検

清掃作業と並行して、車両に異常がないかの点検も行います。特に、ゴミの詰まりによる水漏れや、破損箇所がないかなどを注意深く確認します。安全運行に関わる部分の点検も一部含まれる場合があり、異常を発見した場合は速やかに報告します。

感染症対策

近年では、感染症対策として、座席や手すり、ボタン類など、多くの人が触れる箇所への消毒作業がより一層重視されています。使用する消毒液の種類や、効果的な消毒方法について知識を持ち、適切に実施することが求められます。

列車清掃員の勤務形態は、始発・終電の前後や、列車の合間など、列車の運行ダイヤに合わせて行われることが一般的です。そのため、早朝や深夜の勤務、不規則な勤務時間となることも少なくありません。

資格・スキル

列車清掃員になるために、必須とされる特定の国家資格はありません。しかし、仕事をする上で役立つスキルや、取得しておくと有利になる資格はいくつか存在します。

必須資格

特に必須とされる資格はありません。未経験者でも採用されるケースが多く、入社後に研修を通じて必要な知識や技術を習得できます。

有利になる資格・スキル

• 清掃関連の資格：ハウスクリーニング技能士、ビルクリーニング技能士などの資格は、清掃技術の高さや専門知識を証明するものとして役立つ可能性があります。
• 衛生管理に関する知識：感染症対策の重要性が高まっているため、衛生管理に関する知識や、消毒方法に関する知識があると、業務にスムーズに入ることができます。
• 体力・持久力：広範囲の車両を長時間かけて清掃するため、一定の体力と持久力は必要となります。
• 丁寧さ・注意力：細部まで行き届いた清掃を行うためには、丁寧さと注意力が不可欠です。
• 協調性・コミュニケーション能力：チームで作業を行うことが多いため、他のスタッフとの連携や、指示を正確に理解する能力も重要です。
• 時間管理能力：限られた時間の中で効率的に作業を進めるために、時間管理能力が求められます。

採用においては、これらのスキルや適性を重視する企業が多い傾向にあります。

給与・待遇

列車清掃員の給与は、経験、年齢、勤務地、企業などによって異なりますが、一般的には平均的なパート・アルバイト、あるいは月給制の正社員の給与水準に準じることが多いです。

給与

時給制の場合、地域や企業にもよりますが、おおよそ時給1,000円～1,500円程度が相場となるでしょう。月給制の場合は、手当などを除いた基本給で18万円～25万円程度となるケースが見られます。深夜勤務や早朝勤務には、割増賃金が適用されることが一般的です。

待遇

待遇は企業によって様々ですが、一般的には以下のようなものが挙げられます。

• 社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険などが完備されている場合が多いです。
• 交通費支給：通勤にかかる費用が支給されます。
• 制服貸与：業務に必要な制服が貸与されます。
• 有給休暇：法令に基づいた有給休暇が付与されます。
• 賞与・昇給：企業によっては、業績に応じて賞与が支給されたり、昇給の機会があったりします。
• 研修制度：入社後の研修制度が整っている場合が多く、未経験者でも安心して業務に取り組めます。
• 福利厚生：保養所やレジャー施設の割引、社員食堂などが利用できる企業もあります。

正社員登用の制度がある企業もあり、キャリアアップを目指すことも可能です。

仕事のやりがい・魅力

列車清掃員の仕事には、他の仕事にはない独特のやりがいや魅力があります。

社会貢献の実感

毎日多くの人々が利用する鉄道の快適性を支えるという、社会貢献性の高い仕事です。自分が清掃した車両が、多くの乗客の旅や通勤を支えていると実感できることは、大きなやりがいとなります。

清潔な環境を提供することによる満足感

お客様が気持ちよく利用できる清潔な空間を提供できたときの達成感は、この仕事ならではのものです。特に、厳しい評価を受けることの多いトイレなどの清掃を完璧に終えたときの満足感は大きいでしょう。

鉄道への愛着

鉄道が好き、鉄道の安全運行に貢献したいという思いを持つ人にとっては、まさに天職とも言える仕事です。車両の構造や、清掃方法などを学ぶ中で、鉄道への知識や愛着が深まっていくこともあります。

多様な働き方

パート・アルバイトから正社員まで、多様な働き方があります。また、早朝や深夜の勤務は、日中の時間を有効活用したい人にとってはメリットとなることもあります。

チームワーク

多くの現場では、チームで協力して作業を行います。仲間と協力して目標を達成していく過程で、連帯感や達成感を共有できることも魅力の一つです。

仕事の厳しさ・大変さ

一方で、列車清掃員の仕事には、いくつかの厳しさや大変な面も存在します。

肉体的な負担

車両の各所を清掃するため、しゃがんだり、高い場所の埃を払ったりと、体を動かす作業が多く、体力的な負担は小さくありません。特に、長距離列車や多くの乗客が利用する車両の清掃は、長時間に及ぶこともあり、根気強さが必要です。

不規則な勤務時間

列車の運行ダイヤに合わせる必要があるため、早朝や深夜の勤務、休日出勤となることも少なくありません。生活リズムの調整が難しいと感じる人もいるでしょう。

汚れや臭いへの対応

車内には、食べこぼし、飲みこぼし、嘔吐物、排泄物など、様々な汚れや臭いが伴うものがあります。これらの処理には、精神的な強さや、衛生管理に対する高い意識が求められます。

クレーム対応

清掃が行き届いていない、異臭がするなど、乗客からのクレームを受ける可能性もあります。冷静かつ丁寧に対応する能力が求められます。

孤独感

作業内容によっては、一人で黙々と作業を進める場面もあります。そのような場合、人との関わりが少ないと感じ、孤独感を抱く人もいるかもしれません。

天候に左右される可能性

車両基地での作業が主ですが、場合によっては屋外での作業が発生することもあり、天候に左右されることもあります。特に、冬場の寒さや夏場の暑さは、作業効率や体調に影響を与える可能性があります。

列車清掃員の口コミ・感想

良い口コミ・感想

実際に列車清掃員として働いた経験を持つ人々からは、以下のような肯定的な意見が多く寄せられています。

• 「自分の仕事が、お客様の快適な移動につながっていると実感できるのが嬉しいです。特に、ピカピカになった車両を見ると、達成感があります。」
• 「鉄道が好きなので、間近で車両に触れられるのが楽しいです。列車の種類によって清掃方法が違うのも、飽きさせないポイントです。」
• 「早朝や深夜の勤務は大変ですが、その分、日中の時間を有効に使えます。副業との両立もしやすい環境だと思います。」
• 「職場の仲間と協力して作業を進めるのが楽しいです。お互いに助け合いながら、効率的に仕事ができるのが良いですね。」
• 「未経験から始めましたが、研修がしっかりしていたので、すぐに仕事に慣れることができました。先輩方も親切に教えてくれるので、安心して働けます。」
• 「思っていたよりも、単純作業だけでなく、車両の構造を理解しながら行う奥深い仕事だと感じました。」
• 「毎日のように色々な路線や車両に乗れるので、鉄道好きにはたまらない職場です。」

これらの声からは、社会貢献への意識、鉄道への愛着、そしてチームワークの良さが、この仕事の大きな魅力であることが伺えます。

改善点・改善を求める声

一方で、以下のような改善を求める声や、大変さを感じている意見もあります。

• 「深夜・早朝勤務の体力的なきつさは、やはりあります。もう少し労働時間を調整できると嬉しいです。」
• 「夏場の炎天下や、冬場の極寒の中での作業は、想像以上に過酷です。作業環境の改善に期待したいです。」
• 「どうしても、汚れや臭いがきつい作業に当たる時があります。精神的な負担が大きいため、もう少し手当などで考慮してもらえるとありがたいです。」
• 「指示が曖昧な時があり、作業に戸惑うことがあります。マニュアルの整備や、作業指示の明確化をお願いしたいです。」
• 「清掃道具や洗剤の種類が限られているため、汚れ落ちに限界を感じることがあります。より効果的な道具や洗剤の導入を検討してほしいです。」
• 「乗客からの無理解な態度に傷つくことがあります。乗客への啓発活動なども、会社側で進めてもらえると助かります。」
• 「キャリアアップの道筋が、明確でないと感じることがあります。昇進や昇給の機会がもっとあれば、モチベーションも上がると思います。」

これらの声からは、労働環境の改善、待遇面への期待、そして業務遂行上の課題などが浮き彫りになっています。

まとめ

列車清掃員は、公共交通機関である鉄道の快適性と安全性を支える、非常に重要な役割を担う仕事です。資格は必須ではありませんが、体力、丁寧さ、注意力、そして衛生管理に関する知識などが求められます。仕事のやりがいとしては、社会貢献の実感、清潔な環境を提供することによる満足感、鉄道への愛着などが挙げられます。一方で、肉体的な負担、不規則な勤務時間、汚れや臭いへの対応、クレーム対応など、大変な面も存在します。

給与や待遇は企業や勤務形態によって異なりますが、社会保険完備や交通費支給など、基本的な待遇は整っている場合が多いです。口コミからは、仕事のやりがいを感じている声が多い一方で、労働環境の改善や待遇面への期待、業務遂行上の課題なども見られます。

列車清掃員の仕事は、目立たない存在かもしれませんが、人々の生活に不可欠な鉄道を支える、縁の下の力持ちと言えるでしょう。鉄道が好きで、人に喜ばれる仕事がしたい、という方にとっては、大きなやりがいを感じられる仕事となるはずです。